مدیریت دیدگاه‌ها
شرح کامل تب‌های پیشخوان، دیدگاه‌ها، گزارش‌ها، بررسی و هرزنامه و افراد مسدود در کامنت‌یار، با همه‌ی گزینه‌ها و مقدارهای پیش‌فرض.
این صفحه پنج تبی را شرح می‌دهد که کار روزانه‌ی مدیریت دیدگاه در آن‌ها انجام می‌شود: پیشخوان، دیدگاه‌ها، گزارش‌ها، بررسی و هرزنامه و افراد مسدود. همه‌ی این تب‌ها در منوی «کامنت‌یار» (page=commentyar) هستند و با پارامتر tab انتخاب می‌شوند. هر کاربری که دسترسی «مدیریت دیدگاه‌ها» (moderate_comments) دارد این تب‌ها را می‌بیند؛ بخش‌های تنظیمات درون آن‌ها فقط برای مدیر سایت (manage_options) نشان داده می‌شود.
پیشخوان
کجا: کامنت‌یار ← پیشخوان (tab=dashboard؛ تب پیش‌فرض).
پیشخوان یک نمای کلی است و تنظیمی ندارد. کاشی‌های شمارنده:
| کاشی | معنی |
|---|---|
| دیدگاه تأییدشده | تعداد دیدگاه‌های تأییدشده در نسخه‌ی کامنت‌یار |
| در انتظار بررسی | دیدگاه‌هایی که منتظر تصمیم شما هستند (اگر صفر نباشد با رنگ هشدار) |
| هرزنامه | تعداد دیدگاه‌های هرزنامه |
| میانگین امتیاز (n امتیاز) | فقط وقتی ووکامرس فعال است و بخش «نظر محصول» روشن است؛ میانگین ستاره‌ها از ۵ |
| ایمپورت اولیه | «کامل»، «در حال اجرا» یا «هنوز انجام نشده» |
زیر کاشی‌ها پیام «هیچ‌چیز هرگز گم نمی‌شود» نوشته شده که توضیح می‌دهد دیدگاه‌ها دوطرفه با وردپرس هم‌گام‌اند. تا وقتی ایمپورت اولیه کامل نشده، دکمه‌ی «دیدگاه‌های موجود را ایمپورت کنید» هم نشان داده می‌شود و به ایمپورت و همگام‌سازی می‌رود. اگر ووکامرس فعال باشد و سلیار نصب نباشد، همین‌جا یک پیشنهاد کوچک و قابل‌بستن («دیگر نشان نده») برای نصب سلیار رایگان دیده می‌شود.
دیدگاه‌ها
کجا: کامنت‌یار ← دیدگاه‌ها (tab=comments).
فهرست واحد همه‌ی دیدگاه‌ها، نظرهای محصول و پینگ‌بک‌ها برای مدیریت.
وضعیت‌ها و پالایش
- زیرمنوی وضعیت: همه، تأییدشده، در انتظار، هرزنامه، زباله‌دان؛ کنار هرکدام تعدادش آمده.
- نوع: همه‌ی نوع‌ها، دیدگاه‌ها، نظرهای محصول، پینگ‌بک‌ها.
- امتیاز: «هر امتیازی» یا ۱ تا ۵ ستاره (فقط وقتی نظر محصول ووکامرس فعال است).
- دارای عکس یا فیلم: فقط وقتی ماژول رسانه روشن است.
- جست‌وجوی دیدگاه‌ها و دکمه‌ی «پالایش».
- صفحه‌بندی با شماره‌ی صفحه.
ستون‌های جدول
دیدگاه (نام و ایمیل نویسنده، ستاره‌ها برای نظر محصول، چکیده‌ی متن)، روی (نوشته یا محصول و پیش‌نمایش فایل‌های پیوست)، نوع، وضعیت، لایک و تاریخ. نشان‌های کوچک کنار نام:
- چرا در انتظار است: دلیل نگه‌داشتن یا هرزنامه‌شدن (فهرست دلیل‌ها در بررسی و هرزنامه).
- پاسخ هوشمند: دیدگاهی که با کامنت‌یار پرو نوشته شده است.
- فایل‌ها: n: تعداد عکس و فیلم‌های پیوست؛ تا شش پیش‌نمایش با وضعیت هرکدام (منتشرشده، در انتظار تأیید، در حال پردازش، پردازش نشد) زیر عنوان نوشته دیده می‌شود.
اقدام‌های هر ردیف
| وضعیت دیدگاه | اقدام‌ها |
|---|---|
| تأییدشده | برگرداندن به انتظار، هرزنامه، زباله‌دان، پاسخ |
| در انتظار | تأیید، هرزنامه، زباله‌دان |
| هرزنامه | هرزنامه نیست، زباله‌دان، حذف برای همیشه |
| زباله‌دان | بازیابی، حذف برای همیشه |
«مسدودکردن نویسنده» برای هر دیدگاهی که در زباله‌دان نیست هست و جعبه‌ی شرایط مسدودسازی را باز می‌کند. با کامنت‌یار پرو دکمه‌های «پیشنهاد پاسخ» و «بازگرداندن» هم کنار این‌ها می‌آیند.
پاسخ سریع: دکمه‌ی «پاسخ» جعبه‌ای باز می‌کند که متن را می‌نویسید و با «انتشار پاسخ» به‌عنوان پاسخ مدیر منتشر می‌شود. اگر پاسخ آماده دارید، همان‌جا یک فهرست «درج یک پاسخ آماده» دیده می‌شود.
اقدام دسته‌ای
با تیک ردیف‌ها (یا «انتخاب همه») و فهرست «اقدام دسته‌ای»: تأیید، برگرداندن به انتظار، علامت هرزنامه، انتقال به زباله‌دان و (فقط در نمای زباله‌دان یا هرزنامه) حذف برای همیشه؛ سپس «اعمال». حذف برای همیشه پیش از اجرا تأیید می‌خواهد و برگشت‌پذیر نیست.
پاسخ‌های آماده
بخش بسته‌ی «پاسخ‌های آماده (n)» بالای جدول: پاسخ‌هایی که یک بار می‌نویسید و با یک انتخاب در هر جعبه‌ی پاسخ درج می‌کنید و پیش از انتشار ویرایش می‌کنید.
- حداکثر ۲۰ پاسخ؛ هر پاسخ یک عنوان (تا ۶۰ نویسه) و یک متن (تا ۲۰۰۰ نویسه) دارد.
- در متن،
{name}به نام نویسنده‌ی دیدگاه و{product}به نام صفحه یا محصول تبدیل می‌شود. - دکمه‌ها: «افزودن پاسخ آماده»، «حذف» برای هر ردیف و «ذخیره‌ی پاسخ‌های آماده».
گزارش‌ها
کجا: کامنت‌یار ← گزارش‌ها (tab=reports).
بازدیدکننده‌ها می‌توانند با منوی سه‌نقطه کنار هر دیدگاه آن را گزارش کنند. دلیل‌های ممکن: هرزنامه، آزار و توهین، نامربوط، اطلاعات خصوصی، سایر؛ یادداشت اختیاری هم می‌توانند بنویسند. این تب گزارش‌ها را به‌ازای هر دیدگاه جمع می‌کند.
فهرست گزارش‌ها
- پالایش: وضعیت (در انتظار، ردشده، رسیدگی‌شده) و دلیل (هر دلیلی یا یکی از پنج دلیل).
- ستون‌ها: دیدگاه (نویسنده، وضعیت، چکیده)، گزارش‌ها (تعداد، شمار هر دلیل، گزارش‌دهنده‌های واردشده و تعداد بازدیدکننده‌ی ناشناس، یادداشت‌ها)، نوشته، آخرین گزارش.
- اقدام روی هر دیدگاه (در نمای «در انتظار»): رد گزارش، تأیید، برگرداندن به انتظار، هرزنامه، زباله‌دان؛ همچنین «ویرایش» و «مسدودکردن نویسنده».
- اقدام دسته‌ای: رد گزارش‌ها، تأیید، برگرداندن به انتظار، هرزنامه، زباله‌دان.
- اگر دیدگاه دیگر وجود نداشته باشد، «این دیدگاه دیگر وجود ندارد» نشان داده می‌شود.
تنظیمات گزارش‌دادن
زیر جدول (فقط مدیر سایت):
| تنظیم | پیش‌فرض | توضیح |
|---|---|---|
| بازدیدکنندگان بتوانند دیدگاه را گزارش کنند (منوی سه‌نقطه) | روشن | کلید reports؛ خاموش = منوی گزارش دیده نمی‌شود و عدد منو نمی‌آید. |
| بازدیدکنندگانی که وارد نشده‌اند هم | روشن | کلید report_guests. |
| وقتی این تعداد کاربر واردشده دیدگاهی را گزارش کنند، آن را برای بررسی مدیر نگه دار (۰ = هرگز، وگرنه ۳ تا ۵۰) | ۰ | report_hide_at؛ هر عدد مثبت به‌صورت خودکار دست‌کم ۳ می‌شود تا یک نفر به‌تنهایی دیدگاهی را پنهان نکند. |
نکته: گزارش بازدیدکننده‌ی واردنشده همیشه منتظر مدیر می‌ماند؛ فقط کاربران واردشده می‌توانند با شمار خود دیدگاه را به صف بررسی بفرستند (دلیل «پس از گزارش‌ها پنهان شد»).
بررسی و هرزنامه
کجا: کامنت‌یار ← بررسی و هرزنامه (tab=review).
کاشی‌ها: «در انتظار بررسی»، «هرزنامه»، وضعیت Akismet («روشن» یا «نصب نشده»)، و با کامنت‌یار پرو یک کاشی «بررسی هوشمند».
صف بررسی
دیدگاه‌های منتظر در تب دیدگاه‌ها هستند، هرکدام با دلیل انتظارش. دکمه‌های «باز کردن صف» و «باز کردن هرزنامه» همان تب را با وضعیت مربوط باز می‌کنند. بررسی‌های کامنت‌یار هرگز چیزی را حذف نمی‌کنند: دیدگاه یا نگه داشته می‌شود برای شما یا هرزنامه علامت می‌خورد و همچنان پیدا می‌شود.
دلیل‌هایی که کنار دیدگاه دیده می‌شوند:
| دلیل | معنی |
|---|---|
| فیلد پنهان را پر کرده (ربات) | فیلد دام فرم پر شده؛ هرزنامه |
| در فهرست مسدود شما | با کلمه، ایمیل یا IP فهرست شما یکی بود؛ هرزنامه |
| لینک زیاد | از سقف لینک بیشتر بود؛ نگه داشته می‌شود |
| متن تکراری | همان متن در یک روز دوباره آمد |
| خیلی سریع فرستاده شده | زودتر از حداقل ثانیه‌ها پس از بازشدن صفحه |
| اولین دیدگاه از این نشانی | وقتی «اولین دیدگاه هر نشانی تازه» روشن باشد |
| بررسی هوشمند آن را هرزنامه دانست | از کامنت‌یار پرو |
| پس از گزارش‌ها پنهان شد | از قاعده‌ی گزارش‌ها |
بررسی‌ها
| تنظیم | پیش‌فرض | بازه | توضیح |
|---|---|---|---|
بررسی‌های کامنت‌یار هم در کنار بررسی‌های خود وردپرس به کار رود (spam) |
روشن | خاموش = فقط قواعد وردپرس. | |
تعداد دیدگاهی که هر نفر در یک ساعت می‌تواند بفرستد (spam_hourly) |
۱۰ | ۰ تا ۲۰۰ | ۰ = بی سقف. |
فاصله‌ی دو دیدگاه یک نفر به ثانیه (spam_interval) |
۰ | ۰ تا ۶۰۰ | ۰ = فقط همان ۱۵ ثانیه‌ی وردپرس. |
دیدگاه با لینک بیشتر از این تعداد نگه داشته شود (spam_max_links) |
۲ | ۰ تا ۵۰ | |
دیدگاهی که زودتر از این چند ثانیه پس از باز شدن صفحه فرستاده شود نگه داشته شود (spam_min_seconds) |
۵ | ۰ تا ۶۰ | ۰ = خاموش. |
متن تکراری در یک روز نگه داشته شود (spam_duplicate) |
روشن | ||
اولین دیدگاه هر نشانی تازه نگه داشته شود (spam_hold_first) |
خاموش | برای سایت‌هایی که می‌خواهند هر تازه‌وارد را ببینند. |
قواعد خود وردپرس در «تنظیمات ← گفتگو» (کلمات نیازمند بررسی، فهرست مسدود، لینک‌ها، «دیدگاه‌های قبلاً تأییدشده») اول اعمال می‌شوند.
فهرست‌های شما
چهار کادر متنی، هر خط یک مورد؛ هر مورد تا ۲۰۰ نویسه و حداکثر ۵۰۰ خط:
| فهرست | کلید | مثال | اثر |
|---|---|---|---|
| کلمه‌ها و عبارت‌های مسدود (هرزنامه) | spam_block_words |
casino |
هرزنامه |
| ایمیل‌ها یا @دامنه‌های مسدود (هرزنامه) | spam_block_emails |
@example.com |
هرزنامه |
| نشانی‌های IP مسدود؛ برای یک بازه با نقطه تمام کنید (هرزنامه) | spam_block_ips |
203.0.113. |
هرزنامه |
| ایمیل‌ها یا @دامنه‌های مورد اعتماد (بررسی‌های کامنت‌یار انجام نمی‌شود) | spam_allow_emails |
friend@example.com |
بررسی‌های کامنت‌یار برای این افراد رد می‌شود |
Akismet
Akismet اختیاری است. اگر نصب باشد، همه‌ی دیدگاه‌ها، از جمله آن‌هایی که از فرم کامنت‌یار می‌آیند، را بررسی می‌کند (چون از مسیر معمول وردپرس می‌رسند). بدون آن، بررسی‌های کامنت‌یار به‌تنهایی کار می‌کنند.
بررسی هوشمند (نسخه‌ی پرو)
با کامنت‌یار پرو، پانل «بررسی هوشمند» اینجا هم دیده می‌شود. شرح در کامنت‌یار پرو.
افراد مسدود
کجا: کامنت‌یار ← افراد مسدود (tab=people).
فرد مسدود نمی‌تواند دیدگاه بگذارد، پاسخ دهد، ویرایش کند، فایل بفرستد، رأی بدهد یا گزارش کند. ناظران هرگز مسدود نمی‌شوند.
مسدودکردن از روی دیدگاه
«مسدودکردن نویسنده» زیر هر دیدگاه (در تب دیدگاه‌ها و گزارش‌ها) این جعبه را باز می‌کند:
| فیلد | گزینه‌ها | پیش‌فرض |
|---|---|---|
| برای چه مدت | یک ساعت، یک روز، هفت روز، سی روز، چند روز، برای همیشه | هفت روز |
| روز (۱ تا ۳۶۵) | فقط برای «چند روز» | ۱ |
| دلیل | هرزنامه، آزار و توهین، نامربوط، اطلاعات خصوصی، سایر | هرزنامه |
| یادداشت برای تیم | تا ۲۰۰ نویسه | خالی |
| نشانی شبکه‌ی او هم تا ۳۰ روز مسدود شود | کلید | روشن |
فهرست مسدودها
جدول با ستون‌های فرد، شناخته‌شده با (حساب کاربری، ایمیل، نشانی شبکه)، دلیل، تا، توسط. مسدودهای تمام‌شده نشان «تمام شد» می‌گیرند. با «این فرد دوباره بتواند دیدگاه بگذارد» یا انتخاب چند ردیف و «افراد انتخاب‌شده دوباره بتوانند دیدگاه بگذارند» مسدودی برداشته می‌شود. زیر جدول «تصمیم‌های اخیر» (۲۰ مورد آخر: مسدود شد، دوباره پذیرفته شد، گزارش رد شد، گزارش رسیدگی شد، پس از گزارش‌ها پنهان شد) با زمان و نام ناظر دیده می‌شود.
هشدار: مسدودی‌های بر پایه‌ی ایمیل یا نشانی شبکه با یک کلید محرمانه‌ی همین سایت (کلیدهای امنیتی وردپرس) تطبیق داده می‌شوند و خود ایمیل یا نشانی ذخیره نمی‌شود. اگر کلیدهای امنیتی سایت را عوض کنید، این مسدودی‌ها دیگر تطبیق نمی‌کنند؛ مسدودی‌های «حساب کاربری» ادامه دارند.